سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية لمتجر “رفيق العافية”
المقدمة: في متجر “رفيق العافية” (المشار إليه بـ “المتجر” أو “نحن”)، نعتبر خصوصية بياناتك الشخصية وحمايتها أولوية قصوى. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع، استخدام، مشاركة، وحماية بياناتك عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو الشراء منا، وذلك التزاماً بنظام حماية البيانات الشخصية (NDPL) المعمول به في المملكة العربية السعودية.
1. البيانات التي نجمعها: لتقديم خدماتنا، قد نقوم بجمع البيانات التالية:
معلومات الهوية والاتصال: الاسم الكامل، عنوان الشحن، عنوان الفواتير، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور (المشفرة)، وتاريخ إنشاء الحساب.
المعلومات المالية: يتم معالجة بيانات بطاقات الدفع (مدى، فيزا، إلخ) عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة، ونحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية الكاملة على خوادمنا.
بيانات الاستخدام الفنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي زرتها، ومدة الزيارة (لأغراض تحسين المتجر وتجربة المستخدم).
2. الغرض من جمع البيانات (المسوغ النظامي): نقوم بمعالجة بياناتك استناداً إلى:
تنفيذ العقد: لشحن طلباتك، معالجتها، وإيصالها إليك.
الالتزام القانوني: للامتثال للأنظمة الضريبية والتجارية السعودية.
المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا، كشف الاحتيال، وتخصيص تجربتك (التسويق بناءً على موافقتك).
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة: قد نشارك بياناتك، في حدود الضرورة فقط، مع:
شركات الشحن والتوصيل: لإيصال الطلبات (مثل: أرامكس، سمسا، إلخ).
بوابات الدفع المعتمدة: لمعالجة العمليات المالية آلياً.
شركات التسويق وتحليل البيانات: لتحسين أداء المتجر (فقط عند موافقتك على ملفات تعريف الارتباط التسويقية).
الجهات الحكومية: في حال وجب علينا ذلك بموجب الأنظمة السعودية. نتعهد بعدم بيع بياناتك الشخصية لأي جهة كانت.
4. حقوقك بموجب النظام السعودي: يحق لك:
الوصول إلى بياناتك: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها لك.
التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
الإتلاف/الحذف: طلب حذف بياناتك عند انتهاء الغرض منها (ما لم يكن هناك التزام نظامي بالاحتفاظ بها، مثل السجلات الضريبية).
الاعتراض أو سحب الموافقة: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
5. أمن البيانات: نستخدم تقنيات متقدمة (مثل تشفير SSL) وإجراءات أمنية إدارية وفنية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، الفقدان، أو الإتلاف.
6. التعديلات على السياسة: قد نقوم بتحديث هذه السياسة دورياً للامتثال للتغييرات النظامية. سيتم نشر أي تغييرات هنا، وننصحك بمراجعتها بانتظام.
